常见问题
華信汇款有限公司是受新加坡金融管理局监管的主要支付机构,其跨境汇款许可证号为 PS20200005。
華信汇款提供有竞争力的费率,转账可立即处理,当天完成。我们的零售店位于唐人街,您可以访问我们友好的助理,获取有关您的转账需求的任何建议。最后,我们提供在线和实体店选项,为您提供便利和安心。
我们需要按照规定验证所有客户的身份。
是的,如需更改任何信息,请前往我们的柜台或通过 office@paygointl.com 联系我们。我们友好的顾问将协助您更新您的帐户信息。
我们的费用因国家和付款方式而异。费用可能会发生变化,并将进行审核以保持竞争力。当您通过我们的在线或零售柜台与我们交易时,我们将告知您最新的费率。
華信汇款确保我们的汇率具有竞争力,并会快速更新,为客户提供最佳的转账优惠。您可以在网上交易或通过我们的零售柜台查看汇率。
外汇市场在特定国家/地区的营业日的市场营业时间内运营。外汇市场关闭时,汇率可能不会更新。
作为持牌金融机构,我们必须确保信息更新并定期审查我们的文件。如果共享的文件已过期或过期,我们的工作人员可能会联系您,以获取華信汇款所需的最新信息副本。
转账时长从即时到 3 个工作日不等,具体取决于可用性和转账国家/地区。在大多数情况下,您的收款人将在同一天收到资金。但是,所有转账均需接受审核,并且可能会被中转银行暂停检查。我们的工作人员将随时告知客户预计的转账完成时间。
未收到资金通常是由于提供的信息不准确造成的。资金将退还给華信汇款,我们将通知您任何已退还的资金。
如果交易已处理,并且由于任何原因收款银行退回全部款项,我们可能会考虑退还汇出的资金。但请注意,在退还剩余金额之前将收取服务费和外汇损失。所有资金将仅以新元退还。
一般情况下汇率不会发生变化,但银行可能会收取额外的费用以重新处理资金。如果发生资金退回,我们的工作人员将与您联系并告知您下一步可采取的措施。
我们确保向華信汇款提供的任何信息都具有最高级别的保密性。除了您本人和根据法律或立法要求提供信息的有关当局之外,我们不会向任何其他人透露这些信息。
我们接受 PayNow、现金、支票、ATM/网上银行转账和 NETS。
请携带您的身份证、护照或其他有效的本地/外国身份证件。我们还将收集其他联系信息、收款人信息和转账目的,以确保您的资金快速安全地转账。
汇款请求将根据具体情况进行评估。对于超过 1,500 美元的现金交易,请携带银行提款单。我们可能会根据需要要求提供其他信息,例如您的税务文件、工资单、发票或其他文件。